Обмен и возврат
Клиент имеет право отказаться от заказанного товара в любое время до его получения.
Обмен товара осуществляется в течение 30 дней с даты покупки, если:
- товар не использовался и не имеет следов эксплуатации;
- упаковка имеет цельный вид и не испорчена.
Возврат товара происходит при таких же условиях. Срок возврата товара 14 дней.
Внимание! Нижнее белье (велошорты) возврату или обмену не подлежит.
Обмен или возврат товара в оффлайн магазине
Что необходимо для возврата?
- Кассовый чек, подтверждающий покупку (можно фото)
- Удостоверение личности (паспорт, ID карта, водительское удостоверение, приложение “Действие”)
- Платежная карта (если товар был оплачен с помощью платежной карты)
На месте или в электронном виде (выслать на e-mail [email protected]) необходимо заполнить и передать заявление на возврат.
Обмен или возврат товара через Новая Почта
1. Перед отправкой посылки, просьба связаться с нами любим удобным для вас способом.
- 0660501965 (используются все популярные мессенджеры)
- [email protected]
2. Распечатайте и заполните заявление о возвращении.
Или заполненность в электронном виде и отправьте письмо по e-mail [email protected].
3. Реквизитизы для возвращения Новой почтой
Получатель: Зубченко Виталий
тел: 0660501965
Отделение №5. Софиевская Борщаговка, Киево-Святошинский район, Киевская обл.
4. Кто оплачивает стоимость доставки?
Отправка должна быть без наложенного платежа, доставку оплачивает Отправитель (за исключением случаев, когда товар не работает и на товар не истек гарантийный срок)
5. Каков срок возврата средств?
Мы получим Вашу посылку в отделении Новой Почты, после чего нам нужно некоторое время на доставку товара на склад и его проверку. После этого мы инициируем отправку другого товара или возврат средств.
Возврат денежных средств может занять 3-5 банковских дней.
